Відповідно до вимог законодавства, під час здійснення операції закриття зміни на програмному реєстраторі розрахункових операцій (далі – ПРРО), користувачу (касиру) надається можливість попереднього перегляду фіскального звітного чека (Z-звіту) перед його фіскалізацією з метою перевірки достовірності зазначених у ньому даних.
У разі відсутності в Z-звіті відомостей про суми розрахункових операцій, які були проведені в режимі офлайн, суб’єкт господарювання має скасувати операцію закриття зміни, пересвідчитися, що ПРРО перейшов у режим онлайн, а відповідні фіскальні чеки відображені у «Журналі операцій» ПРРО. Це узгоджується з положеннями п. 7 розділу ІІ Порядку реєстрації, ведення та застосування ПРРО, затвердженого наказом Міністерства фінансів України від 23.06.2020 № 317 (зі змінами).
За необхідності рекомендується зачекати декілька хвилин, аби дати змогу ПРРО передати дані на фіскальний сервер ДПС, після чого операцію закриття зміни слід повторити.
Крім того, відповідно до технічних вимог щодо експлуатації ПРРО, користувачам заборонено одночасно використовувати програмне забезпечення «ПРРО ДПС» на декількох пристроях у режимі офлайн, з метою недопущення дублювання або втрати даних при фіскалізації.
Згідно інформації, наданої ПМУ ДПС по роботі з ВПП