Відповідно до положень Податкового кодексу України та з метою реалізації права платників податків на отримання адміністративних послуг, Державна податкова служба України забезпечує можливість попереднього запису до Електронної черги через офіційні е-сервіси.
Крок 1. Перехід на офіційний вебсайт ДПС України
Відкрийте офіційну вебсторінку ДПС України за посиланням: https://tax.gov.ua
На головній сторінці оберіть розділ «Е-сервіси», після чого перейдіть до банера «Контакт-центр» або безпосередньо за посиланням: https://tax.gov.ua/others/kontakt-tsentr/
У відповідному розділі натисніть на посилання «Натисніть тут» або скористайтеся QR-кодом для запуску чат-бота в месенджерах Viber чи Telegram.
У чат-боті необхідно натиснути кнопку для надсилання свого номера телефону.
Крок 2. Обрання напряму інформаційно-довідкових послуг
За допомогою інтерфейсу чат-бота оберіть відповідний напрям звернення з-поміж таких:
-
Податок на додану вартість (ПДВ);
-
Податок на прибуток підприємств;
-
Податок на доходи фізичних осіб (ПДФО), військовий збір, єдиний внесок (ЄСВ);
-
Акциз, податковий борг, ліцензування;
-
Єдиний податок, реєстратори розрахункових операцій (РРО);
-
Екологічний податок, рентна плата, облік платників;
-
Місцеві податки, мито, зовнішньоекономічна діяльність, оскарження;
-
Права та обов’язки платників, відповідальність;
-
Стан обробки податкової звітності.
Крок 3. Надання персональних даних оператору
Після з’єднання з оператором онлайн-чату, повідомте наступну інформацію:
-
Прізвище, ім’я та по батькові;
-
Регіон (область, місто) та центр обслуговування платників (ЦОП), до якого бажаєте звернутися;
-
Бажану дату та час візиту;
-
Адресу електронної пошти;
-
Контактний номер телефону.
Крок 4. Визначення предмету звернення
Повідомте оператору мету звернення. Наприклад:
-
отримання довідки про доходи за 2023 рік;
-
подання облікової картки фізичної особи – платника податків за формою № 1ДР;
-
подання заяви про внесення змін до Державного реєстру фізичних осіб – платників податків (форма № 5ДР) тощо.
Крок 5. Отримання електронного талона
Після введення всіх необхідних даних ви отримаєте електронний талон, який буде надіслано на вказану вами електронну адресу.
Згідно інформації, наданої ГУ ДПС у Сумській області